Macierz ryzyka. Charakterystyka, analiza i ocena ryzyka

Macierz ryzyka jest specjalnym systemem, który pozwala przy dość dużej części prawdziwości ustalić prawdopodobieństwo ryzyka w przedsiębiorstwie w określonym obszarze jego działalności. Jest to bardzo przydatne podczas planowania, biorąc pod uwagę potencjalnie zyskowne projekty i podobne elementy pracy każdej organizacji. Aby jak najdokładniej zrozumieć wszystkie funkcje tego narzędzia, należy zrozumieć cały system planowania, sposób jego wdrożenia, dlaczego jest potrzebny, na czym się koncentruje i jak działa w określonych okolicznościach. Zrozumienie tylko jednego z tych elementów nie będzie w stanie dać pełnego obrazu, ponieważ w tym przypadku ważne jest zebranie wszystkich informacji i uogólnienie ich w jedną formę. Tylko ona będzie w stanie realistycznie pokazać sytuację w kontekście niektórych wydarzeń, sytuacji, incydentów itp.

Co to jest ryzyko projektu

Ryzyko projektu to wydarzenie, które teoretycznie może wystąpić. W zdecydowanej większości przypadków doprowadzi to do pewnych problemów w przedsiębiorstwie. Na przykład czas dostawy towarów może nie zostać dotrzymany, jego wartość może wzrosnąć, partia zniknie, zapłacone pieniądze ulegną amortyzacji i tak dalej. Profil ryzyka zawiera listę elementów, które są ważne do dalszej analizy. Każdy z nich ma jasne źródło lub przyczynę wystąpienia. Ponadto mają pewne konsekwencje, w niektórych przypadkach szczególnie krytyczne, w innych sytuacjach niezbyt znaczące. Z reguły wszystkie takie sytuacje są rozpatrywane wielokrotnie podczas realizacji projektu. Należy pamiętać, że istnieje możliwość, że wystąpienie ryzyka będzie absolutnie niemożliwe do przewidzenia. Najprostszym przykładem tego może być nagły wybuch działań wojennych, ataki terrorystyczne i tak dalej. Oczywiście nie można ich przewidzieć, dlatego jeśli istnieje przynajmniej najmniejsze prawdopodobieństwo takiego wystąpienia, wiele firm automatycznie umieszcza określoną kwotę w rezerwie. Pomaga to lepiej reagować na niestandardowe warunki przy minimalnych stratach, co ostatecznie będzie korzystne dla jednej strony umów, a drugiej.

Co to jest matryca ryzyka

Nazywa się to również mapą ryzyka, ponieważ wygląda jak siatka, na której znajdują się pewne informacje o wszystkich prawdopodobnych problemach. Oba mogą istnieć w momencie kompilacji i być przewidywalne. Macierz ryzyka dzieli się na trzy główne kategorie: poziomy, prawdopodobieństwa i konsekwencje. Każdy z tych elementów zostanie opisany bardziej szczegółowo poniżej. To narzędzie do oceny potencjalnych problemów w wielu firmach jest głównym źródłem informacji branych pod uwagę przy rozważaniu możliwości realizacji projektu. Z reguły w oparciu o wszystko wskazane w karcie matrycy kierownictwo ma możliwość wydania najbardziej skutecznego i rozsądnego rozwiązania, które może zorganizować obie strony umowy. Oznacza to, że pracownicy firmy odpowiedzialni za to narzędzie są zobowiązani do traktowania swojej pracy tak odpowiedzialnie, jak to możliwe, ponieważ ich dane wpłyną na cały rozwój przedsiębiorstwa, generowanie przychodów i tak dalej. Jednocześnie, jeśli niektóre wskaźniki zostaną celowo zaniżone, a zdarzenie niepożądane prowadzi do znacznych strat, będą one również odpowiedzialne, pod warunkiem że wszystko to można naprawdę przewidzieć.

Rozdzielenie ryzyka według poziomów

Wszystkie problemy mają pewien poziom ryzyka. Istnieją więc 4 główne odmiany: niska, umiarkowana, wysoka i ekstremalna. Pierwszy typ oznacza prawie całkowity brak działań, szczególnie jeśli wszystkie niezbędne instrukcje zostały podane z wyprzedzeniem. Z reguły wystarczy przeprowadzić zwykłą kontrolę, upewniając się, że pracownicy naprawdę rozumieją sytuację i wiedzą, jak na nią zareagować. Drugi, umiarkowany poziom jest już bardziej skomplikowany. Zwykle, aby sobie z tym poradzić, wystarczy znajomość kierownika konkretnej jednostki. Musisz upewnić się, że rozumie istotę problemu i jest gotowy do ponoszenia odpowiedzialności w przypadku niepowodzenia. To wystarczy, aby sytuacja została rozwiązana w najlepszy sposób bez większego wysiłku. Pojawienie się wysokiego ryzyka jest rzeczywiście bardzo ważne i konieczne jest natychmiastowe zwrócenie uwagi kierownictwa wyższego szczebla na pojawiający się problem. Szefowie będą mogli szybko zgodzić się między sobą i podjąć właściwą decyzję, co może doprowadzić do minimalizacji strat. Ostatni, ekstremalny poziom oznacza, że ​​musisz działać już teraz, bez żadnych spotkań, negocjacji itp.

Podział prawdopodobieństwa

Definicja ryzyka odbywa się również według rodzaju prawdopodobieństwa jego wystąpienia. Wyróżnia się pięć rodzajów: A, B, C, D i E. Kategoria E jest rodzajem ryzyka, które jest niezwykle rzadkie. Aby to zrobić, muszą zostać spełnione pewne warunki, a prawdopodobieństwo takich jest uważane za najmniej prawdopodobne. Grupa D odnosi się do rodzajów sytuacji, które prawdopodobnie nie wystąpią. Oznacza to, że wszystko, co jest teoretycznie możliwe, jest tutaj uwzględnione, ale w praktyce jest to niezwykle rzadkie. Kolejną kategorią jest C. Są to już ryzyka, które mogą się pojawić, ponieważ dzieje się to z pewną regularnością, którą można z grubsza zdefiniować. Przedostatnia grupa to B. Obejmuje sytuacje, które występują częściej niż nie. Obliczanie ryzyka kategorii A jest bardzo proste. Możesz dać prawie 100% szansę na pojawienie się problemu. Zgodnie z pewną częstotliwością występowania firma będzie w stanie poprawnie reagować, proaktywnie eliminując ewentualne problemy lub, jeśli nie jest to możliwe, biorąc pod uwagę konsekwencje ich wystąpienia z wyprzedzeniem.

Podział ryzyka według konsekwencji

Ryzyko i niepewność możliwych zdarzeń należy również wziąć pod uwagę pod kątem ich krytyczności dla firmy. Istnieje kilka podstawowych kategorii konsekwencji, które z kolei można podzielić na trzy grupy: uszczerbek na zdrowiu, wymagane koszty i wysiłek.

Tabela wpływu:

Konsekwencje	Szkodzi zdrowiu	Wydatki	Wysiłki
Katastrofalne	Dead	Krytyczny. Nie ma możliwości dalszej pracy	Krytyczna pomoc zewnętrzna
Znaczące	Wielu dotkniętych	Poważnie	Poważna pomoc z zewnątrz
Średni	Poważna opieka medyczna	Wysoki	Z pomocą z zewnątrz
Mały	Pierwsza pomoc	Średni	Niezależnie
Nieznaczne	Nie	Niski	Niezależnie

Szczegółowy opis jest tutaj niepotrzebny, ponieważ wszystkie najważniejsze rzeczy są widoczne z tabeli. Możemy podać tylko kilka przykładów. Najbardziej nieznaczące problemy można uznać za przypadkowe uszkodzenie sprzętu, które nie jest zbyt potrzebne, które można szybko i tanio zastąpić innym. Nie ma tu ofiar, koszty pracy są niskie, a personel może zrobić wszystko, co potrzebne, własnymi rękami. Ale najpoważniejszym przykładem, w którym ten profil ryzyka osiąga wskaźnik „katastrofy”, jest globalny wypadek spowodowany przez człowieka, w którym zginęło wielu pracowników i inne osoby niezwiązane z firmą. Oczywiście koszty w takiej sytuacji będą tak niesamowite, że prawdopodobnie po prostu się zamkną.

Kluczowe cechy

Macierz ryzyka oznacza wstępne i sekwencyjne wdrożenie szeregu konkretnych działań. Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest identyfikacja. Oznacza to, że wszystkie prawdopodobne zagrożenia muszą być wymienione i zdefiniowane. Następnym krokiem jest ocena zagrożeń. W ramach tej pozycji wybrane wcześniej prawdopodobne problemy są rozbite według stopnia zagrożenia dla projektu, życia, zdrowia i finansów firmy. Następnie powinieneś wyraźnie rozważyć możliwe działania, które mogą mieć na celu zminimalizowanie szkód. To znaczy, jeśli to możliwe, upewnij się, że problem zasadniczo nie powstaje. Opcjonalnie - zastanów się nad schematem reakcji, który będzie musiał zostać wdrożony, jeśli sytuacja się pojawi. Ostatnim i najdłuższym etapem jest kontrola wdrożenia. Jeśli działania mają na celu ograniczenie ryzyka i niepewności do zera lub do minimum, należy je sprawdzić. Jeśli nie jest to możliwe, konieczne będzie stałe lub na kluczowych etapach realizacji projektu przeprowadzanie dodatkowych kontroli. Będą w stanie w porę zidentyfikować pojawiające się problemy.

Planowanie

Ten proces jest najważniejszy. Pozwala z wyprzedzeniem przemyśleć wszystkie możliwe opcje i prawdopodobieństwa. Nie ma jasno określonych kryteriów dotyczących sposobu opracowania planu. Każdy pracownik wybiera najlepszy widok dla siebie i pracuje zgodnie z własną wizją problemu, pod warunkiem, że nie ma potrzeby korelowania otrzymanych pozwoleń na pracę z innymi ludźmi. To samo można powiedzieć o takim instrumencie, jak matryca ryzyka. Przykład takiego planu powinien obejmować takie elementy, jak informacje ogólne, dane firmy, cechy i opis rozważanego projektu, a także wyznaczone cele. Dalej są różne sekcje, które dokładniej charakteryzują plan i jego funkcje. Obejmuje to metodologię, organizację, budżet, regulacje, raportowanie, monitorowanie i tak dalej.

Rodzaje ryzyka

Wszystkie możliwe problemy mają kilka rodzajów potencjalnej kontroli. Ważne jest również, aby matryca ryzyka działała skutecznie. Formuła obliczania kontroli jest z jednej strony dość prosta, z drugiej strony wymagana jest obszerna wiedza, często wykraczająca poza informacje dostępne zwykłym pracownikom. Ryzyko dzieli się na te, których nie można kontrolować, można to zrobić częściowo lub dostępna jest pełna kontrola. Pierwsza kategoria obejmuje problemy, które w żaden sposób nie są związane z firmą. Druga grupa obejmuje wszystko, co również nie dotyczy przedsiębiorstwa, a także niektóre związane z nim elementy. Ta ostatnia kategoria obejmuje problemy techniczne, prawne i inne podobne problemy bezpośrednio związane z firmą.

Czynniki

Między innymi we wszystkich niestandardowych sytuacjach występują pewne czynniki, dzięki którym profil ryzyka staje się prostszy i bardziej zrozumiały. Dzięki tym elementom, a także innym cechom i czynnikom, planowanie sukcesu projektu będzie w jak największym stopniu ułatwione.

Tabela czynników:

Czynniki	Opis
Makroekonomia	Niestabilna gospodarka
	Środki regulacyjne na poziomie państwa
Prawo	Sekcja produktu
	Zmiana reguły
	Zmiana podatków
Ekologia	Katastrofa technologiczna
	Klęska żywiołowa
Social	Akt terroryzmu
	Strajk
Kraj	Niestabilność polityczna
	Cechy kulturowe lub religijne
Członkowie	Problemy z zespołem
	Problemy założycieli
Technika	Błędy prognozowania
	Wypadek
Finanse	Niestabilny rynek walutowy
	Brak finansowania

Wymieniono tutaj tylko główne elementy, które można uzupełnić lub zmienić, ale ich ogólna istota pozostanie taka sama. Z reguły wystarcza to dla mniej lub bardziej szczegółowego pomysłu co najmniej krótkiej listy prawdopodobnych zagrożeń. Dzięki tym czynnikom możesz zacząć pracować.

Analiza i ocena ryzyka

Jeśli nie zagłębisz się w szczegóły, ale weźmiesz pod uwagę sytuację jako całość, zobaczysz, że nie ma nic globalnie skomplikowanego w ocenie i analizie ryzyka. Wystarczy postawić szereg podstawowych pytań na temat konkretnego problemu i od razu będzie można wyciągnąć odpowiednie wnioski. Tak więc analiza i obliczanie ryzyka powinny zaczynać się od tego, czy można poradzić sobie z jednym problemem. Jeśli tak, musisz opracować plan minimalizacji strat. Jeśli nie, musisz zrozumieć, jak ważne jest ryzyko. Jeśli tak, należy natychmiast zareagować i zatrzymać realizację projektu. Jeśli nie, powinieneś po prostu powiadomić instrukcję.

Odpowiedź

Zostało już powiedziane powyżej, jak z grubsza oceniać i analizować problemy. Oczywiście informacje w przeważającej części mają charakter ogólny, ale bardziej szczegółowo coś można rozważyć tylko poprzez powiązanie z konkretną sytuacją i firmą. Po znaniu problemu wymaga reakcji, ponieważ definicja ryzyka jest tylko początkowym etapem. Po zrozumieniu sytuacji powinieneś dowiedzieć się, co dokładnie spowodowało jej wystąpienie. Na tej podstawie należy opracować przybliżony model zależności i wpływu różnych czynników na problem. W jego ramach powstaje zrozumienie, jak dokładnie moment wpływa na ostateczny wynik. Cóż, a to już pozwala z grubsza oszacować, jakie działania są konieczne, aby zmienić początkowe wskaźniki, tak aby prawdopodobieństwo ryzyka lub jego konsekwencji było minimalne.