W każdym zespole istnieje kilka grup podobnie myślących osób, które są nazywane grupami nieformalnymi w języku psychologów.
Dlaczego powstają grupy nieformalne?
Kolektyw pracy ma przywódców i podwładnych, których działalność regulują rozkazy i rozkazy. Na papierze wszystko jest proste: obowiązki i obowiązki są określone, wystarczy wypełnić tylko to, co jest napisane. Ale w rzeczywistości cechy osobowości nie są brane pod uwagę przy wyznaczaniu stanowiska. Doświadczenie, wcześniejsze osiągnięcia, dane naturalne, preferencje są również częściowo ignorowane.
Dlatego ludzie zbłądzą, aby zaspokoić swoje pilne potrzeby.
Nieformalna grupa to rodzaj klubu zainteresowań, w którym ludzie otrzymują to, czego nie mogą znaleźć, innym sposobem komunikacji.
Czego ludzie szukają w nieformalnej grupie?
Potrzeba uznania jest podstawowa, ktoś musi być osobą. Nie ma znaczenia, co dokładnie dana osoba wie, jak robić lepiej od innych: tańczyć, robić na drutach, gotować, naprawiać samochód lub ryby. Ważne jest, aby osoby, które znasz, zwracały się do niego o poradę i pomoc. Wokół osoby, która ma jakieś przydatne umiejętności, łatwo tworzy się przyjemny krąg towarzyski.
Grupa nieformalna to w rzeczywistości uznanie przez grupę społeczną talentów danej osoby.
Idealnie osoba powinna robić to, co kocha w życiu. Ale nie zawsze tak jest. Ludzie zaangażowani w rutynową pracę - na przykład na linii montażowej - bardzo szybko straciliby stabilność psychiczną, gdyby nie byli w stanie omawiać aktualnych wiadomości za pomocą mechanicznie powtarzanych działań.
Wzajemna pomoc
To kolejny ważny znak uformowanej grupy mikrosocjalnej. Nieformalna grupa to społeczność, w której ludzie z definicji wspierają się nawzajem.
Dobry mikroklimat w pracy najczęściej występuje między osobami o w przybliżeniu jednakowym doświadczeniu i wiedzy. Ktoś lepiej zna zawiłości pracy, ktoś gorszy. Idealnie, lider powinien najlepiej znać i rozumieć treść zadania pracy. Ale nie wszyscy liderzy spełniają to kryterium i nie wszyscy wiedzą, jak stworzyć atmosferę otwartości. Dlatego pracownicy częściej wspólnie szukają trudnych pytań niż kontaktu z kierownikiem.
Czasami dobra relacja w pracy zamienia się w prawdziwą długą przyjaźń.
Wzajemna ochrona
Dobrze skoordynowany zespół stanowi zarówno pomoc, jak i problem dla przywództwa. Takiemu zespołowi można powierzyć zadanie o dowolnej złożoności i zostanie ono z powodzeniem wykonane. Ale naruszanie praw pracowników nie działa. Nieformalna grupa to bardzo stabilny podmiot, który może bronić swoich praw. Niemożliwe jest zmniejszenie strefy wpływów ustanowionego kolektywu lub próba oszukiwania podczas wynagradzania, ponieważ działania administracji natychmiast natkną się na gwałtowny sprzeciw.
Chroniąc swoje interesy, grupy nieformalne są znacznie bardziej skuteczne niż związki zawodowe. Członkowie nieformalnej grupy są świadomi, że „jeden za wszystkich i wszyscy za jednego” to najlepszy sposób na przetrwanie w trudnych warunkach.
Plotki i plotki
Zjawisko to jest najczęściej generowane przez nieudolne lub niezdarne działania administracji, gdy prawdziwy stan rzeczy lub motywy oficjalnych ruchów nie są wyrażane, ale ukryte. Ludzie o dowolnym statusie społecznym nie chcą czuć się jak stado bez słów.
W przypadku braku normalnej świadomości procesów zachodzących w przedsiębiorstwie popularne stają się nieformalne kanały informacyjne - plotki i plotki. Te zjawiska społeczne wypełniają próżnię informacyjną, która idealnie nie powinna być.
Nowy lider zawsze tworzy wokół niego nieformalne grupy, których potrzebuje. Przykłady można zobaczyć w każdej dużej organizacji.
Ogólna ideologia
Grupy interesów powstają nie tylko w pracy. Ogólnie rzecz biorąc, każda osoba należy do podobnej grupy. Są to sąsiedzi, firma rybaków lub myśliwych, knitterowie, miłośnicy opłat garażowych, fani i fani, a nawet bywalcy baru piwnego.
Badacze nazywają grupy nieformalne małymi, ponieważ ich liczba zwykle nie przekracza 15 osób, czasami liczba ta sięga 30. Ale częściej są grupy, których liczba nie przekracza 7.
W ustawieniach młodzieży grupy nieformalne są częstsze niż inne. Przykłady można zobaczyć na dowolnym dziedzińcu wielokondygnacyjnego budynku. Nastolatki pragną samooceny, czasem potrzebują nawet zewnętrznych oznak przynależności do społeczności. Może to być ubranie, tatuaż, szalik lub bandana, specjalne sposoby powitania.
Grupy nastolatków mogą być niebezpieczne, jeśli są prowadzone przez nastolatka o skłonnościach kryminalnych. Takie grupy zawsze oparte są na sile fizycznej, represje są stosowane wobec niechcianych.
Rodzaje nieformalnych grup
Naukowcy wyróżniają kilka odmian małych grup, oto one:
- Klub komunikacji - ogromna ich liczba znajduje się w sieciach społecznościowych.
- Grupy badawcze - klasy, studia i tym podobne.
- Fanklub - fani jednej kreatywnej osoby lub zespołu, piłki nożnej, hokeja lub innej drużyny sportowej.
- Grupą do działania są najczęściej nieformalne grupy w organizacji: poszczególni pracownicy działu księgowości, zespół produkcyjny.
- Grupa reaktywna to opozycja, przeciwnicy nowego szefa, zwolennicy konserwatyzmu i tym podobnych.
Kontrola grupowa
Nieformalna grupa społeczna jest dobra, ponieważ ustanawia własne „reguły gry”. Nie są do tego wymagane żadne zamówienia ani specjalne wysiłki. To proste: osoba może zostać członkiem grupy tylko wtedy, gdy spełnia określone kryteria wewnętrzne.
Na przykład fan innej drużyny nigdy nie będzie w stanie dostać się do grupy fanów Zenith w Petersburgu, ponieważ stoją przed diametralnie przeciwnymi zadaniami. Jednocześnie nie ma zabronionych tematów dotyczących „własnych”, szczegóły życia, sukcesów i błędów graczy są omawiane we wszystkich szczegółach. Jeśli członek grupy okaże brak szacunku lub ignorancję w stosunku do drużyny, po serii ostrzeżeń zostaje wydalony. Grupa dostosowuje więc swój skład.
Nieformalna struktura grupy
Ten problem został dokładnie zbadany przez psychologów. W różnych grupach wiekowych struktura była w przybliżeniu taka sama. Rozkład ról grupy wygląda następująco:
- Lider to osoba o wewnętrznej sile, zaangażowana w motywację i sankcje, wykorzystująca „marchewkę i kij”.
- „Analityk” - potrafi myśleć strategicznie.
- „Sceptyczny” lub przedstawiciel wewnętrznej opozycji jest wymagany do potwierdzenia lub odrzucenia wykonalności pomysłów.
- „Dyplomat” - najbardziej humanitarny członek grupy, bierze pod uwagę interesy wszystkich.
- „Zateynik” - zapewnia ciekawy wypoczynek.
- „Buffoon or buffoon” - ma żywe poczucie humoru, wspiera autoironię.
- „Kozioł ofiarny” - zostaje wyznaczony do winy za niepowodzenie inicjatywy. Konieczne jest, aby cała grupa działała w przyszłości.
Nieformalna grupa ludzi zawsze powstaje na podstawie ciągłej komunikacji, gdy ludzie komunikują się ze sobą codziennie lub w odstępach 1-3 dni.
Relacje między grupami formalnymi i nieformalnymi
Grupy nieformalne zawsze powstają - zarówno w najbardziej postępowych, jak i w najbardziej niespokojnych organizacjach, krajach lub kolektywach. Wszyscy ludzie są różni i każdy musi znaleźć bratnią duszę w swoim otoczeniu.
Dobry lider lub nauczyciel rozumie, że tworzenie małych grup społecznych jest zjawiskiem naturalnym i można z nimi wchodzić tylko w interakcje. Próba zignorowania lub zablokowania takiej grupy jest z góry skazana na niepowodzenie.
Jedną z cech charakterystycznych grup nieformalnych jest odporność na innowacje i zmiany. Każda relokacja lub nowa technologia stanowi potencjalne zagrożenie dla samego istnienia grupy, ponieważ spowoduje przeformatowanie pracowników - niektórych można awansować, a innych zwolnić. Nie zawsze jest możliwe znalezienie rozsądnego kompromisu między zapotrzebowaniem na postęp a interesami grupy.
Jaki jest cel tworzenia nieformalnych grup?
Głównymi celami nieformalnej grupy jest wygodna egzystencja jej członków. Komunikowanie się z własnym rodzajem znacznie zmniejsza poziom stresu, pomaga złagodzić stres wewnętrzny, daje ludziom możliwość odczucia ich znaczenia.
Pojawiają się duże grupy, w których zarządzanie stosuje autorytarny styl zarządzania. Naturalną potrzebą członka kolektywu pracy jest zaangażowanie się w wynik kolektywnej działalności. Jeśli kierownictwo stosuje wyłącznie środki karne, powinniśmy spodziewać się powstania prawdziwego oporu.
Formowanie grup nieformalnych odbywa się w przyspieszonym tempie w grupach zamkniętych - w wojsku, na statkach morskich i w miejscach pozbawienia wolności, gdzie ludzie o różnych doświadczeniach życiowych i poziomach społecznych są zmuszeni do komunikowania się ze sobą przez całą dobę.
Postępowi pracodawcy przykładają dużą wagę do zdrowej atmosfery w zespole. W tym celu przeprowadza się testy potencjalnych pracowników, wybiera się osoby o zdrowej, stabilnej psychice.
