Wielu menedżerów interesuje pytanie, jak zorganizować system zarządzania i relacje w przedsiębiorstwie, aby umożliwić efektywne przeprowadzenie procesu produkcyjnego. I jest taki instrument, to podporządkowanie. W artykule rozważamy, co to jest, jakie są rodzaje i konsekwencje niezgodności.
Co to jest podporządkowanie
Stosunki między podwładnym a szefem regulował rosyjski car Piotr I, który na początku grudnia 1708 r. Wydał „Dekret osobisty w sprawie stosunku do władz”, który określał zasady postępowania osoby podporządkowanej: „Podwładny przed szefem musi wyglądać oszałamiająco i głupie, aby jego zrozumienie nie zawstydzało władz ”. Teraz postulat tego dekretu można postrzegać na różne sposoby, ale po ponad trzystu latach wciąż są tacy szefowie, że rozumieją go dosłownie.
Słowo „podporządkowanie” pochodzi z łaciny Subordinatio, co oznacza podporządkowanie się, w przeciwnym razie - pozycja jednostki w systemie relacji.
To implikuje treść tej koncepcji: podporządkowanie jest zgodne z regułami relacji ustanowionymi między osobami o różnych hierarchicznych poziomach społeczeństwa. Zgodność z podporządkowaniem jest uważana za obowiązkową w odniesieniu do relacji „starszy - młodszy” (w odniesieniu do rangi lub stanowiska) lub „podwładny - szef”.
Znajomość tego pojęcia jest równie ważna, jak przestrzeganie konwencji etykiety biznesowej.
Po co stosować się
Podporządkowanie to system określający poziomy podporządkowania, uszeregowane według miary odpowiedzialności, która jest określana na podstawie uprawnień tymczasowych lub stałej pozycji.
Podporządkowanie jest rodzajem regulacji relacji, która jest mechanizmem, który pozwala liderowi osiągnąć wstępnie określony cel - wysokie wyniki i wysokiej jakości pracę podwładnych. Pozwala osiągnąć skoordynowaną pracę zespołu jako całości, którego celem jest realizacja wspólnego zadania, właśnie dlatego, że jest to dobrze uregulowany system relacji biznesowych.
Każdy w swoim miejscu pracy powinien zrozumieć, co powinien zrobić, z kim i w jakich kwestiach wchodzić w interakcje. Ponadto ważne jest, aby zrozumieć, kogo należy zapytać i kto ma prawo zadać sobie pytanie.
Tylko w takich warunkach możemy zagwarantować, że zespół będzie w stanie pracować wyraźnie i poprawnie, jak w zegarku. Przeciwnie, naruszenie podporządkowania może prowadzić do odwrotnego rezultatu.
Podporządkowanie usługi
Jeśli weźmiemy pod uwagę małą organizację, wystarczy jeden lider. Jednak wraz z rozwojem i wzrostem liczby pracowników istnieje potrzeba tworzenia jednostek strukturalnych z menedżerami niższego poziomu. Tutaj pojawia się koncepcja podporządkowania usługi.
Ustanawia system oficjalnego podporządkowania, który przewiduje odpowiedzialność i odpowiedzialność niższej struktury w stosunku do tej, która jest o jeden poziom wyżej.
Podporządkowanie w pracy jest tym ważniejsze, im więcej poziomów zarządzania znajduje się pomiędzy najwyższym i najniższym poziomem hierarchicznej drabiny. W niektórych organizacjach taka drabina może składać się z kilkunastu kroków, których nie można nazwać skutecznymi z powodu dużej luki między najwyższym kierownictwem a zwykłymi pracownikami.
Ostatnio pojawiła się tendencja do zmniejszania długości hierarchicznej drabiny, co prowadzi do pełniejszego uczestnictwa w procesie pracy i zarządzania zwykłymi członkami przedsiębiorstwa (demokracja przemysłowa).
Gatunek
Ponieważ przedsiębiorstwa mają z reguły złożoną strukturę, podporządkowanie bierze to pod uwagę i jest ustanowione w dwóch kierunkach - pionowym i poziomym.
Rodzaje podporządkowania charakteryzują się następująco:
- Pionowa Ustanawia zasady relacji między szefem a podwładnym (od góry do dołu) oraz między pracownikami niższego szczebla a zarządem (od dołu do góry). Takie podporządkowanie implikuje ze strony pracownika obowiązkowe przestrzeganie poleceń szefa organizacji lub jednostki strukturalnej, prawidłowe podejście, poszanowanie odległości. Znajome lub znane relacje, humorystyczne uwagi skierowane do szefa, kategoryczny ton w komunikacji są uważane za niedopuszczalne. Ze strony lidera nie należy dzielić wewnętrznych uczuć ani problemów z podwładnymi pracownikami, wybaczać zaniedbanym pracownikom za brak dyscypliny i niespełnienia, ale niedopuszczalne jest także okazywanie pogardy, arogancji i autorytaryzmu w komunikacji.
- Pozioma Ustanawia system relacji między kolegami pracującymi w tej samej strukturze, a menedżerami tego samego poziomu. W tych relacjach dozwolona jest równa i partnerska współpraca, co oznacza dobrą wolę wśród kolegów i równy podział obowiązków i obciążenia pracą.
Jakie są regulowane relacje
Jeśli firma nie ma reguł ustanawiających relacje, wprowadza to zamieszanie w procesie pracy, więc podporządkowanie, którego wartość trudno przecenić, utrzymuje porządek w tym obszarze. Każdy zwykły pracownik i kierownik jednostki muszą wiedzieć, kto zgłasza się, do kogo można się skontaktować, oraz w jakiej sprawie, do kogo jest on podporządkowany.
Podporządkowanie podlega instrukcjom wydanym przez firmę, zamówieniom i statutowi organizacji. Następujące dokumenty służą również do ustalenia hierarchicznych relacji usług:
- wewnętrzne przepisy pracy;
- opisy stanowisk pracy;
- umowa o pracę między pracownikiem a pracodawcą;
- układ zbiorowy.
W niektórych strukturach, na przykład w wojsku, podporządkowanie jest ustanawiane przez insygnia - jednolite, jednolite. W małych organizacjach podporządkowanie jest wspierane wyłącznie przez autorytet lidera.
Zapoznanie nowych członków zespołu z regułami korporacyjnymi następuje bezpośrednio w momencie zatrudnienia w trakcie dyskusji na temat ich oficjalnych obowiązków i uprawnień.
Co jest uważane za naruszenie i błąd
Jeśli istnieją zasady, zawsze istnieje coś, co uznaje się za ich naruszenie.
W kwestii podporządkowania za naruszenie uważa się następujące działania:
- Autorytaryzm w przywództwie - tłumi inicjatywę pracowników, zmuszając ich do ślepego i bezmyślnego wykonywania instrukcji. Personel przestaje brać odpowiedzialność za podejmowanie decyzji.
- Znajomość i znajomość - zaciera granicę między szefem a podwładnym, może prowadzić do braku szacunku, wylegiwania się, bezprzyczynowego przenoszenia obowiązków na innych pracowników.
- Każdy menedżer ma prawo do podejmowania decyzji, nakładania kar lub powierzania zadań zwykłym pracownikom wyłącznie w ramach swojej jednostki, obszaru odpowiedzialności i kompetencji. Niedopuszczalne jest rozwiązywanie problemów z pominięciem bezpośredniego szefa, co może prowadzić do niespójności i podważania autorytetu.
Nieprzestrzeganie podporządkowania prowadzi do utraty dyscypliny, niespójności w działaniu, konfliktów, naruszenia zasad przedsiębiorstwa i nieprzestrzegania decyzji zarządu.
