Trolling jest jednym z rodzajów komunikacji wirtualnej, w której jedna ze stron - troll - angażuje się w nieświadomie eskalację konfliktu lub zaczyna celowo, wprost lub pośrednio, umniejszać i nękać innego uczestnika komunikacji, naruszając etykę zachowania w sieci. Trolling wyraża się w formie obraźliwego, kpiącego i agresywnego zachowania. W prawdziwym życiu jest podobny do wampiryzmu energetycznego. Korzystają z niego zarówno anonimowi uczestnicy, jak i spersonalizowani użytkownicy zainteresowani oburzeniem, reklamą i uznaniem.
Pochodzenie i nauka
Termin pojawił się na początku XXI wieku. Wtedy nikt nie wiedział, co oznacza troll. Zainteresowani tym tematem stworzyli organizacje i społeczności do wymiany doświadczeń, w których omawiano najskuteczniejsze sposoby podżegania do konfliktów. W literaturze akademickiej trolling został po raz pierwszy wspomniany w 1996 r. Przez badacza Judith Donat, który podał kilka ciekawych przykładów zaczerpniętych z konferencji w Usenecie (sieć). Donat podkreślił, że w „wirtualnym społeczeństwie” ta identyfikacja jest niejednoznaczna.
Pochodzenie tego terminu
Jakie jest znaczenie słowa troll? Termin ten nie jest związany z dziedziną dyskursu naukowego i pochodzi od slangu użytkowników społeczności wirtualnych. „Polowanie na bombki” - takie jest dosłowne tłumaczenie angielskiego słowa „trolling”. Ogólnie rzecz biorąc, zjawisko to można opisać jako proces publikowania prowokujących wiadomości w zasobach komunikacyjnych w sieci w celu stworzenia sytuacji konfliktowej poprzez naruszenie zasad etycznych dotyczących interakcji z Internetem. Mamy nadzieję, że teraz rozumiesz, co to znaczy trollować ludzi. Przejdźmy dalej.
Troll - jest to oznaczenie otrzymane przez osobę zajmującą się trollingiem. Irina Ksenofontova (pracownik Instytutu Socjologii Rosyjskiej Akademii Nauk) uważa, że termin ten stał się popularny ze względu na jego znaczenie w mitologii skandynawskiej. Tam trolle, szczególnie w opowieściach dla dzieci, są przedstawiane jako brzydkie, nieprzyjemne stworzenia stworzone do czynienia zła i krzywdy. Są bardzo kolorowe przedstawione w kinie.
Środowisko trollingu
Ustaliliśmy, co to znaczy trollować w Internecie. Porozmawiajmy teraz o miejscach, w których można to zrobić. Należą do nich sieci społecznościowe, konferencje, fora tematyczne, serwisy informacyjne, portale i czaty. Cechy konstrukcyjne tych przestrzeni pozwalają użytkownikowi stworzyć wirtualne alter ego, skonstruowane według jego uznania. Praktycznie każda wirtualna społeczność ma specjalne pola, w których uczestnicy mogą formować swoje dane, wprowadzając główne i dodatkowe cechy (hobby i zainteresowania). To świetna okazja do zorganizowania prowokacji przez ludzi, którzy wiedzą, czym jest trollowanie człowieka. W końcu proces ten nie jest kontrolowany przez nikogo, a każdy uczestnik wirtualnej przestrzeni może wygenerować pożądany obraz.
Charakter wpływu na przestrzenie wirtualne
Prowokator udaje zwykłego użytkownika, który ma wspólne problemy i interesy społeczności lub grupy. Jeśli uczestnicy konferencji wiedzą, co to znaczy trollować, wówczas próbują zidentyfikować prowokacyjne publikacje, a jeśli to się powiedzie, zmuszają napastnika do opuszczenia grupy. Powodzenie identyfikacji będzie zależeć od umiejętności rozpoznawania wskazówek określających cele twórcy postu. Wiele zależy również od samego trolla, a ściślej od jego profesjonalizmu. Zręczni prowokatorzy mogą trollować przez bardzo długi czas bez ujawniania swojej prawdziwej twarzy.
Trolle wyrządzają znaczną szkodę komunikacji: psują dyskusję, rozpowszechniają destrukcyjne pomysły lub szkodliwe porady i niszczą poczucie wzajemnego zaufania członków społeczności. W grupach o wysokim poziomie fałszerstw w przestrzeni, które są szczególnie wrażliwe na trolling, większość pytań naiwnych pod względem treści jest odrzucana i nie jest uważana za prowokację.
Funkcje
Trolling jako forma agresji społecznej ma charakterystyczne cechy. Pierwszą jest możliwość istnienia tylko w wirtualnych społecznościach. Chociaż w prawdziwym społeczeństwie są ludzie, którzy wiedzą, co to znaczy trollować, i robią to z przyjemnością. Drugim jest szybkie uwolnienie agresji lawinowej, która natychmiast rozprzestrzenia się na prawie wszystkich użytkowników społeczności wirtualnej. Trzecią jest niezdolność trollującej ofiary do nawiązania wizualnego lub fizycznego kontaktu z inicjatorem konfliktu.
