Aby właściwie zarządzać organizacją, musisz znać wiele wskaźników statystycznych. Zamiast tysiąca pozbawionych znaczenia słów, przekonań emocjonalnych i perswazji menedżer może spojrzeć na liczby, które obiektywnie odzwierciedlają stan rzeczy i pracę personelu. Wydajność jest przede wszystkim wskaźnikiem statystycznym. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak poprawnie i szybko go zmierzyć.
Główne składniki tego wskaźnika pozwalają określić efektywność procesu na dowolnym poziomie organizacyjnym. Można je wykorzystać nie tylko do oceny pracy firmy i jej oddziałów, ale także poszczególnych pracowników. System KPI (KPI) pozwoli ci dokładnie ocenić skuteczność. Zaoszczędzi to również czas na podejmowanie decyzji i ustawianie kolejnych zadań. KPI pozwala także ulepszyć i zbudować kompetentny system płac.
KPI z angielskiego tłumaczy się jako „kluczowe wskaźniki wydajności”. Aby opracować taki system wskaźników, należy spełnić szereg wymagań. Po pierwsze, każdy wskaźnik powinien być jasno i jasno opisany i nie powinien pokrywać się z innymi wskaźnikami. Po drugie, każda norma lub wskaźnik powinien być osiągalny w planowanym okresie; innymi słowy, nie trzeba próbować
rola Ikara, trzeba trzeźwo ocenić rzeczywistą sytuację. Po trzecie, wskaźnik powinien mieć znaczenie i odzwierciedlać określoną jednostkę organizacyjną lub proces. Po czwarte, wskaźnik powinien mieścić się w ramach osób poddawanych ocenie. Po piąte, wskaźniki mogą odzwierciedlać działania całej firmy, to znaczy być ogólne lub prywatne i odzwierciedlać pracę poszczególnych oddziałów. W tym drugim przypadku odzwierciedlają one cel tych jednostek w celu dokładnego pomiaru skuteczności. Ta prosta lista wymagań pozwoli uniknąć najczęściej popełnianych błędów i zwiększy zysk organizacji.
Na skuteczność personelu wpływa przede wszystkim jego chęć zaangażowania się w realizację zadań. Zaangażowanie personelu można osiągnąć poprzez kompetentną motywację niematerialną lub poprzez zachęty pieniężne. Dlatego krótko opisujemy, jak zastosować system KPI do kształtowania płac. Na samym początku musisz stworzyć hierarchię poziomów, które będą działać
konkretny projekt. Na przykład, po pierwsze, podczas tworzenia produktu lub usługi, może być dyrektor generalny, w drugim - kierownictwo, a w trzecim - zwykli pracownicy. Następnie musisz określić obliczenie wskaźników. Z reguły jest on wytwarzany poprzez podzielenie zysku organizacji przez liczbę kosztów. Konieczne jest również opracowanie systemu ocen i premii, w zależności od tego, ile ukończono ostatecznego projektu. Na przykład 30% wykonanej pracy można ocenić jako „niski wynik”, przy którym nie nalicza się premii. Jeśli praca zostanie wykonana na poziomie 120%, odpowiednio otrzyma wysoki wynik. W zależności od oceny premie przyznawane są każdemu pracownikowi na wyżej określonych poziomach.
Nie zapominaj, że wydajność jest wskaźnikiem statystycznym, dlatego konieczne jest studiowanie literatury ekonomicznej, statystycznej i matematycznej.
