Często zadajemy sobie pytanie: „Jak udowodnić innej osobie, że się myli?” Według statystyk ponad 30% wszystkich naszych rozmów jest zajmowanych przez spory lub rozwiązywanie konfliktów. Na ulicy, w sklepie, w pracy, w domu - nie ma ucieczki od niezgody. Najlepsze, co możemy zrobić w takiej sytuacji, to konstruktywnie i spokojnie wyrażać swoje opinie i udowodnić nasz punkt widzenia. Aby to zrobić, musisz mieć rozsądną opinię. W tym artykule skupiono się na tym, jak wykorzystywać dowody, co to znaczy i jak sprawić, by Twój punkt widzenia był jak najbardziej zmotywowany i obiektywny.
Co oznacza „uzasadnienie”?
Często słyszymy to słowo, ale daleko od wszystkich ludzi poprawnie rozumie jego istotę. Większość ludzi uważa, że uzasadnienie polega po prostu na wyrażeniu opinii na podstawie osobistego punktu widzenia i wyrażeniu swoich myśli tak jasno, jak to możliwe. Jest inna opinia. Niektórzy uważają, że uzasadnienie to po prostu wyjaśnienie, wyjaśnienie argumentu. A kiedy przedstawia się im twierdzenie, że ich opinia jest bezzasadna, są źli i myślą, że mają rację. Chcę to wyjaśnić. Aby uzasadnić to poleganie na faktach, należy wykonać kopię zapasową tego, co zostało powiedziane, dowodami.
Określ, komu chcesz udowodnić swój punkt widzenia
Umiejętność uzasadnienia swojego punktu widzenia to pewna umiejętność, której możesz się nauczyć. Prawdopodobnie słyszałeś wyrażenie „dar perswazji” więcej niż jeden raz, ale naprawdę trudno nazwać go prezentem. Przekonywanie ludzi o ich słuszności to umiejętność, którą człowiek zdobywa w wyniku zastosowania specjalnej wiedzy i praktyki.
Aby właściwie dobrać argumenty, musisz zapoznać się z grupą docelową, jeśli możesz to tak nazwać. Potencjalnych przeciwników podzielimy na kilka kategorii.
Seniorzy
Senior w randze, statusie lub wieku. Na przykład mogą to być twoi rodzice, szefowie lub po prostu autorytatywna osoba, która ma nad tobą wyższość do pewnego stopnia. W kontaktach z tą kategorią ludzi bardzo ważne jest, aby poprzeć swoje argumenty faktami, które wyjaśniłyby im przydatność twojej opinii. Jeśli próbujesz przekonać ich do określonego działania lub uzasadnić swoje działanie, musisz przedstawić wszystko, aby przeciwnik mógł zobaczyć niezaprzeczalne korzyści dla siebie. Jeśli więc masz zamiar przekonać swojego szefa do awansu, wskaż wszystkie zalety swojej kandydatury. Pod koniec dialogu powinien być w pełni przekonany, że lepiej nie radzić sobie z pracą w tym obszarze i że osobiście uzyska maksymalną wydajność i zysk, jeśli dostaniesz pracę. Bez wątpienia ważne jest, aby poprzeć słowa faktami z praktyki.
Najniższa ranga
Jeśli próbujesz wyjaśnić coś dzieciom lub podwładnym, ważne jest, aby porozmawiać o możliwych konsekwencjach. Mów wyraźnie, wyraźnie, odpowiedz na postawione pytania, twój autorytet nie powinien budzić wątpliwości. W żadnym wypadku nie podnoś głosu i nie afiszuj się ze swoim statusem. Usprawiedliwienie to nie tylko wskazanie błędu lub zmuszenie do zrobienia czegoś z własnej woli tylko dlatego, że twoja opinia jest ważniejsza. Musisz przekazać informacje, aby rozmówca zrozumiał, co, jak i dlaczego. Podaj przekonujące przykłady.
Równa
Jeśli mówisz z równym sobie - wyobraź sobie siebie w miejscu tej osoby. Zastanów się, co może Cię przekonać, i skorzystaj z tych argumentów. Wyobraź sobie, jak byś się czuł w sytuacji, w której modelujesz. Pozwól rozmówcy zrozumieć, że dane są uzasadnione i działają tylko dla jego dobra. Ważne jest, aby móc wyjaśnić, że taka opinia nie pojawiła się na twoją zachciankę, że są to wymagania lub zasady i tylko taka decyzja będzie jedyną słuszną w tej sytuacji. W ten sposób możesz nie tylko udowodnić swoją sprawę, ale także skłonić inną osobę do patrzenia na pewne rzeczy z zupełnie innej perspektywy.
Przekonaj swojego przeciwnika
Spraw, aby rozmówca uwierzył, że sytuacja jest dla niego korzystna, nawet jeśli wcale nie jest. Wszyscy pamiętamy główne „kryterium” optymizmu - szklankę do połowy wypełnioną lub pustą. Twoim zadaniem jest sprawienie, aby przeciwnik zobaczył do połowy pełną szklankę. Na przykład musisz poinformować podwładnych o obniżce płac. Z reguły szefowie po prostu konfrontują pracowników z faktem, który powoduje ich oburzenie. Dobry szef zrobi to zupełnie inaczej. Trzeba wyobrazić sobie sytuację w taki sposób, aby obniżka płac była koniecznym środkiem, ale najlepszym, który mógłby je wyprzedzić w świetle ostatnich wydarzeń. Na przykład z powodu cięć budżetowych mogli zostać zwolnieni, ale tak się nie stało, więc po prostu obniżyli swoje pensje. Decyzja jest uzasadniona i jest „mniejszym złem”.
