Niektórych problemów, które komplikują życie ludzkości, nie da się rozwiązać samodzielnie. Inne nie mogą być rozwiązane nawet przez cały zespół. Ale umysły naukowe zawsze próbują wymyślić nowe sposoby na wyeliminowanie sytuacji politycznych, społecznych i gospodarczych, które mogą mieć negatywne konsekwencje. W celu bardziej efektywnej analizy sytuacji problemowych stworzono metodę ekspercką Delphi.
Istota skutecznej analizy
Metoda powinna warunkowo obejmować kilka części, z których każda jest ważna, aby spełnić warunki tej koncepcji, potrzebne są następujące kryteria: analitycy, kompetentni eksperci, rzeczywisty problem.
Jego istotą jest to, że eksperci mają określoną sytuację, dla której możesz wybrać rozwiązanie za pomocą metody Delphi. Każdy członek grupy powinien zaoferować własne wyjście z sytuacji problemowej. Cechą tej analizy jest fakt, że od ekspertów wymaga się ogólnego wniosku. Każdy z nich indywidualnie pracuje z sytuacją, a następnie wyraża to w zespole. Muszą wymieniać myśli i pomysły, aż dojdą do wspólnego mianownika.
Wyniki metody Delphi
Analitycy po tym, jak eksperci przedstawią rozwiązanie problemu, rozważą każde z tych podejść i pomogą sformułować wspólny wniosek. Główną ideą metody Delphi jest to, że wszyscy eksperci, pomimo różnic ideologicznych i metod rozwiązania, będą mieli coś wspólnego. Ta grupa jest poszukiwana przez grupę analityków, łączącą podobieństwa we wszystkich punktach widzenia w jedną całość, co przyczynia się do jednego teoretycznego rozwiązania problemu. Razem metoda rozwiązania wybrana przez ekspertów i potwierdzona przez analityków jest uważana za najbardziej poprawną, ponieważ eksperci ostatecznie dochodzą do wspólnego rozwiązania. To jest ostatni punkt metody Delphi.
Praktyczna historia
Ta metoda została stworzona w latach 60. XX wieku. Ale pierwotnie był związany ze starożytną grecką wyrocznią w Delfach. I pojawił się przypadkiem. W latach 50. siły powietrzne USA sponsorowały projekt dotyczący zmian w różnych obszarach życia państwa. Był to jeden z pierwszych przykładów rozwiązywania problemów za pomocą metody Delphi. Zgromadzono grupę ekspertów, którzy pod kontrolą analityków, przy pomocy intensywnych badań, doszli do ogólnych wniosków na wybrany temat. Idąc za przykładem metody Delphi, przewidywano i rozwiązano wiele problemów, co udowodniło jej skuteczność. Co więcej, ekspertyza dalszego rozwoju nauki i wojska zyskała w ten sposób taką popularność, że w 1964 r. Przeanalizowano kwestie, które były poza zasięgiem nauki i sił zbrojnych.
Główne etapy badania
Aby rozwiązywać przykłady przy użyciu metody Delphi w praktyce, musisz znać jej strukturę. W sumie tę koncepcję można podzielić na kilka ważnych etapów:
- Twórz pytania cząstkowe. Sam problem jest wysyłany do ekspertów. Proponuje się podział na akapity. Wybrano opcje, które są bardziej popularne niż inne, a następnie utwórz listę najpopularniejszych.
- Etap ponownego sprawdzenia. Utworzony kwestionariusz jest ponownie wysyłany do grupy ekspertów, ale tym razem proszeni są o dodanie pewnych informacji, których ich zdaniem brakuje w kwestionariuszu. Pozytywnie patrzą na dodanie nowych aspektów do sytuacji, które należy wziąć pod uwagę.
- Wybór rozwiązań. Grupa ekspertów zbiera się w celu omówienia i rozwiązania różnych aspektów problemu, który jest rozpatrywany w postaci kilku elementów. Priorytetem jest ciągłe zbliżanie się ekspertyz, a także analiza najbardziej niezwykłych lub przeciwnych w sensie metod rozwiązania problemu. Eksperci na całym etapie konsultują się między sobą, starając się znaleźć wspólne rozwiązanie. Mogą wielokrotnie zmieniać swoje punkty widzenia. Analitycy pomagają ekspertom się zgodzić.
- Podsumowując Grupa ekspertów zajmuje się wyborem jednej wspólnej opinii, która zgodnie z metodą Delphi jest najbardziej odpowiednia jako rozwiązanie problemu. Ponadto badanie może mieć inny wynik, a mianowicie brak konsensusu w tej kwestii. W takim przypadku, jeśli wszystkie aspekty problemu zostaną wzięte pod uwagę i nie zostanie znalezione rozwiązanie, sytuacja nadal otrzyma pewną ocenę i zostaną wydane zalecenia.
Dodatkowe kroki badawcze
Istnieją etapy, które pomagają wyostrzyć opinię grupy ekspertów i ułatwić jej pracę. Przeanalizujmy bardziej szczegółowo:
- Przygotowawczy Polega ona na wyborze grupy ekspertów, grupy analityków i niezbędnego problemu.
- Faza analityczna. Analitycy weryfikują spójność lub niespójność wszystkich ekspertów w danej sprawie, a następnie wydają ostateczne zalecenia dotyczące rozwiązania problemu.
Pozytywna strona
Każdy sposób rozwiązania problemu ma swoje pozytywne i negatywne strony. Rozważ pozytywne aspekty metody Delphi:
- Konsensus Głównym celem uczestników jest dojście do wspólnego wniosku. Z tego wynika, że na późniejszych etapach badania nie będą mieć sporu w tej kwestii. Zostanie to rozwiązane na podstawie ogólnego wniosku lub w ogóle nie zostanie rozwiązane.
- Odległość Ta metoda nie oznacza obecności grupy osób w jednym pokoju / mieście. W końcu na kwestionariusze można odpowiadać zdalnie, a także oferować lub odrzucać koncepcje własne i innych. To sprawia, że ta metoda jest bardzo wygodna.
- Prognozowanie Ta metoda może dobrze przewidywać zdarzenia w jednej wersji. Jedna opcja, która zdaniem grupy ekspertów powinna stać się najbardziej prawdopodobna, jest uważana za słuszną.
Strona negatywna
W tej technice jest znacznie więcej negatywnych momentów. Niektóre z nich nie są zbyt ciężkie, podczas gdy inne, wręcz przeciwnie, są w stanie rozbić cały zestaw proponowanych sposobów rozwiązania problemu. Nie oznacza to jednak jego nieefektywności. Rozważ bardziej szczegółowo argumenty:
- Wąskość myślenia grupowego. Opinia większości nie zawsze jest jedyna prawdziwa. To teza, która nie wymaga dowodów. Chociaż wszystkie punkty widzenia zostaną wysłuchane, nie neguje to faktu, że wniosek będzie prawdziwy lub fałszywy. A ponieważ istotą tej metody jest przyjęcie jednej metody, może istnieć kilka punktów widzenia o przeciwnym znaczeniu.
- Konformizm. Badania mogą pójść w złym kierunku z powodu grupy konformistów próbujących dostać się do większości. Dlatego rozpoczynają badania na celowo fałszywej ścieżce.
- Dużo czasu spędzonego. Każdy etap metody Delphi trwa co najmniej jeden dzień. Biorąc pod uwagę fakt, że etapy ankiet i przesłuchań można powtórzyć, badanie może zostać opóźnione.
- Różne obszary. Grupę ekspertów można zgromadzić z różnych instytucji i sektorów społeczeństwa, co utrudnia podsumowanie ogólnych wyników, ponieważ z powodu różnic w światopoglądzie ekspertom trudniej jest się ze sobą zgodzić.
- Paradoks. Jeśli użyjesz metody „Delphi” na dwóch różnych grupach ekspertów, wnioski, które oni wyciągną, mogą się radykalnie różnić. A ponieważ ta metoda twierdzi, że ostateczne zalecenia dotyczące rozwiązania problemu są prawidłowe, okazuje się, że mamy jednocześnie dwa odpowiednie zestawy zaleceń, które w niektórych przypadkach są wykluczone.
- Oryginalność i poprawność decyzji. Najbardziej oryginalne lub prawidłowe decyzje mogą zająć drugie miejsce w hierarchii zaleceń.
Przykład zastosowania metody Delphi
Z pewnością wyjaśnienie istoty tej metody decyzyjnej wydaje się zbyt skomplikowane, dla których poniżej przedstawiono przykład jednej firmy zajmującej się polem naftowym i chcącej uzyskać informacje o przybliżonej dacie możliwości wykorzystania robotów zamiast nurków do testowania platform pod wodą.
Firma gromadzi grupę ekspertów z różnych dziedzin przemysłu naftowego (nurków, inżynierów, kapitanów statków, projektantów robotów itp.). Grupa ekspertów otrzymuje zadanie, które rozwiązuje zgodnie z powyższym schematem. Wyniki są następujące: roboty mogą być używane w okresie od 2000 do 2050 r. Spread jest zbyt duży.
Procedura jest powtarzana. Eksperci słuchają się nawzajem i tworzą ogólną prognozę. W rezultacie zdecydowana większość odpowiedzi została udzielona w latach 2005–2015. Podobne zastosowanie metody Delphi pozwoliło koncernowi naftowemu zaplanować poziom produkcji i sprzedaży robotów w przemyśle naftowym. Ale czy ta metoda ma zastosowanie w naszym kraju?
Metoda Delphi: przykład w praktyce w Rosji
Ta metoda ma zastosowanie do wszystkich sfer społecznych. Przestrzeń polityczna jest zwykle dobrą przestrzenią do wykorzystania. Przykładem zastosowania metody Delphi jest sporządzenie najdokładniejszej prognozy dotyczącej przywództwa Zjednoczonej Rosji w wyborach deputowanych do Dumy Państwowej Zgromadzenia Federalnego Federacji Rosyjskiej.
Gromadzi się grupa ekspertów ze sfery politycznej społeczeństwa (politycy, dziennikarze, analitycy, eksperci w dziedzinie technologii wyborczych itp.). Następnie do każdego uczestnika wysyłana jest pierwsza wersja kwestionariusza, a także podstawowe informacje na ten temat. Eksperci oceniają problem, dodają informacje, zmieniają niektóre aspekty pytania itp.
Po całej pracy uczestnicy wysyłają swoje profile do analityków. Wyniki były inne, ze zbyt dużym rozproszeniem. Dlatego analitycy tworzą kwestionariusz o rozszerzonej formie, który uwzględnia opinie różnych ekspertów.
Uczestnicy zapoznają się z kwestionariuszem, poznają się nawzajem na temat problemu, starają się dojść do ogólnego wniosku. Zapisują swoje prognozy, biorąc pod uwagę nowe informacje, i ponownie wysyłają je do analityków. Dzieje się tak, dopóki wyniki nie będą jak najbardziej podobne. Według wyników badania szanse Zjednoczonej Rosji na stanie się wiodącą partią w wyborach wynosiły około 95%.
