Myślę, że każdy kupujący w sklepie znalazł się w sytuacji, gdy nagle, znikąd pojawia się sprzedawca i zadaje pytania: „Czy mogę ci pomóc?” lub „Co chcesz powiedzieć?” I zapewne zastanawiasz się, dlaczego sprzedawcy tak wytrwale oferują swoją pomoc.
Dlaczego sprzedawcy zawsze oferują swoje porady?
W większości przypadków powodem, dla którego sprzedawca w sklepie próbuje udzielić porady podczas oglądania produktu, jest to, że jest to wymagane do zarządzania tym punktem sprzedaży, co zostało szczegółowo opisane w odpowiednich procedurach.
Jeśli pracownik nie wykona procedury obsługi klienta, w najlepszym wypadku może stracić premię miesięczną, aw najgorszym przypadku stracić pracę. Ponadto prawdopodobnie nie możesz sobie tego wyobrazić, ale pracownicy sklepu często mają tak zwane plany sprzedaży i muszą sprzedawać określoną ilość towarów miesięcznie.
