Jeśli dana osoba zapomniała rzeczy w pociągu, gdzie zadzwonić i co robić - pierwsze pytania, które przychodzą na myśl, ale odpowiedzi na nie zwykle nie pojawiają się w myślach. Nie jest to zaskakujące, ponieważ na odwrocie biletów kolejowych nie pisz instrukcji działania w takich sytuacjach.
Radzenie sobie z tym, gdzie zadzwonić w przypadku zagubienia czegoś, jest również dość trudne. Wszędzie są naklejki z informacją o działaniach podczas odkrywania rzeczy bez właścicieli. Ale naklejki z instrukcjami dla zapomnianych osób nie pojawiają się.
Zadzwoń czy zadzwoń?
Jeśli mówimy o zapomnianych rzeczach w pociągu, to gdzie zadzwonić jest trudne pytanie. Oznacza to, że wydaje się jasne dla kierownika pociągu, policji transportowej lub innych podobnych przypadków. Wcześniej w latach rządów radzieckich wszystko było bardzo jasne. Na każdej stacji znajdowało się tak zwane „biuro rzeczy zaginionych”. Informacja o tym, gdzie zadzwonić, znajdowała się na billboardach w budynkach stacji. Teraz nic takiego nie istnieje, w każdym razie osoba, która przyjdzie na stację, nie zobaczy takich tarcz, po prostu odwróci głowę.
Oznacza to, że znalezienie odpowiedniego numeru telefonu jest trudne. Z reguły utrata jest wykrywana wystarczająco szybko, więc sensowne jest, aby nie szukać numerów telefonów lub adresów w Internecie, ale po prostu skontaktować się z personelem stacji w celu uzyskania pomocy. Jest to o wiele bardziej skuteczny sposób na znalezienie zapomnianych rzeczy niż próba zrobienia tego z dala od linii kolejowej. Ponadto nadal musisz iść na stację i napisać oświadczenie o stracie.
Z kim się skontaktować na stacji?
Jeśli ludzie zapomną o rzeczach w pociągu, gdzie jechać na stację, każdy pracownik powie im. Możesz poprosić o pomoc pracownika ochrony lub skontaktować się z pracownikiem działu pomocy technicznej. Wyjaśnią ci, co musisz iść do biura do kierownika węzła transportowego i pokażą, gdzie to jest. Będzie to o wiele łatwiejsze niż samodzielne poszukiwanie biura szefa stacji.
Inną opcją jest skontaktowanie się z komisariatem policji. Jednak policja, choć przyjmuje oświadczenie o utracie rzeczy, nadal radzi skontaktować się z szefem węzła komunikacyjnego. Nie będzie to spowodowane brakiem chęci odnalezienia zapomnianego bagażu, ale raczej chęcią pomocy osobie w znalezieniu rzeczy tak szybko, jak to możliwe. W przeciwieństwie do pracowników prawa, którzy pracują na kolei, szef stacji ma więcej możliwości szybkiego znalezienia bagażu. Na przykład może skontaktować się z pociągiem, niezależnie od tego, czy pociąg przejeżdża, czy jest na bocznicy i przygotowuje się na spotkanie nowych pasażerów.
Co robić w centrali?
Odpowiedź na pytanie, co zrobić, jeśli zapomnisz coś w pociągu, będąc w biurze kierownika stacji, jest prosta - musisz jasno wyjaśnić sytuację. Pracownik kolei będzie działał dalej i będzie potrzebował tylko pewnych informacji od zapomnianego pasażera.
Kierownik stacji będzie zainteresowany następującymi punktami:
- nazwa i wartość porządkowa pociągu;
- dane pasażerów i bilet;
- numery wagonów i miejsc.
Musisz także podać krótki opis zapomnianego bagażu. To nic specjalnego, osoba musi po prostu opisać słowami, jakie rzeczy zapomniał w pociągu lub pociągu. Na przykład zielona walizka z elementami do przenoszenia i tak dalej. Oznacza to, że nie musisz się martwić, nie jest wymagana konkretna wiedza na temat zagubionego bagażu.
Co zrobi szef stacji?
Po otrzymaniu niezbędnych informacji od pasażera, który zapomniał o rzeczach w pociągu, pracownik kolei zacznie działać. Działania te polegają na tym, że kierownik stacji skontaktuje się z osobą odpowiedzialną za pociąg i przełożonym zmiany.
Następnie nadejdzie czas oczekiwania, podczas którego pasażer zostanie poproszony o wypełnienie kilku formularzy administracyjnych, czyli o pisemne napisanie o stracie.
Z reguły nie trzeba długo czekać, jeśli ktoś jeszcze nie odkrył rzeczy, a osoba ta nie zgłosiła bagażu bez opieki, dzwoniąc do Ministerstwa ds. Zagrożeń lub infolinii antyterrorystycznej.
Zwykle pasażer otrzymuje informację o tym, czy jego rzeczy znaleziono, czy nie, po dziesięciu lub dwudziestu minutach. W przypadku, gdy rzeczy zostaną znalezione lub ich los jest już znany, na przykład bagaż może zostać przekazany na policję, szef stacji wyjaśnia pasażerowi, jak postępować.
Jak może się rozwijać sytuacja?
Dla osoby, która zapomniała o rzeczach w pociągu, po tym, jak szef stacji wykona wszystkie niezbędne połączenia, sytuacja może się rozwijać na różne sposoby.
Pierwsza opcja jest najlepsza dla osoby, która zostawiła bagaż, w której rzeczy nie zostały odkryte przed wezwaniem szefa stacji.
Drugą opcją dla rozwoju sytuacji jest to, że rzeczy zostały znalezione i przekazane na komisariat policji. Trzeci scenariusz jest najgorszy. Polega ona na tym, że bagaż nie został wykryty ani przed wezwaniem szefa stacji, ani po nim.
Co zrobić, jeśli bagaż zostanie znaleziony po rozmowie telefonicznej?
Dość często, w pościgu w stolicy, w pociągach są zapomniane rzeczy. Moskwa jest dużym i tętniącym życiem miastem, ale nikt nie dba o ludzi i przedmioty wokół niego. Obywatele rzadko wykazują czujność, co oczywiście nie jest zbyt dobre, ale w rękach zapomnianych i roztargnionych ludzi.
Z reguły sytuacja z wykrywaniem bagażu rozwija się w następujący sposób. Kierownik stacji wyjaśnia, w którą stronę, pociąg, wagon powinien się zbliżyć i kiedy to zrobić. Nie zawsze można podnieść znalezione przedmioty natychmiast. W przypadku, gdy pociąg nie znajduje się na bocznicach, ale w zajezdni, konieczne będzie poczekanie, aż pracownicy zmiany będą w stanie oddać utracone właścicielowi.
Aby odebrać zgubione rzeczy, musisz przedstawić paszport i jeszcze raz jasno i jasno opisać utratę. Wchodzenie w zbyt wiele szczegółów nie jest konieczne. Opis powinien wyjaśniać pracownikom kolei, że osoba, która przyjechała po rzeczy, jest naprawdę ich właścicielem.
Co zrobić, jeśli bagaż zostanie wykryty przed wezwaniem i przekazany policji?
Niezła opcja dla zapomnianej osoby. Rzeczy nigdzie nie poszły, są znalezione i czekają na swojego właściciela w szatni policji transportowej. Dzięki temu rozwojowi osoba, która zapomniała o rzeczach w pociągu, będzie musiała przygotować się na pokrycie kosztów przechowywania. Z reguły kwota ta nie przekracza progu kilkuset rubli w ciągu jednego dnia.
Aby odebrać zagubione przedmioty, musisz okazać paszport i podać pełny opis zawartości bagażu. Podczas odbioru przedmiotów ze sklepu bagaż należy opisać bardziej szczegółowo, ponieważ przed umieszczeniem go w celi sporządzono oficjalny akt. Innymi słowy, dokonano pełnej inwentaryzacji wszystkich przedmiotów znalezionych w samochodzie i przekazanych do działu transportu.
Chociaż pracownicy zazwyczaj nie są szczególnie wybredni w opisie, konieczne jest jednak przynajmniej zapamiętanie i wylistowanie wszystkiego, co było w zapomnianej torbie lub walizce. Jeśli osoba sama nie pamięta, co dokładnie włożył do tej konkretnej torby, nie musi panikować. Powinieneś pamiętać każdy szczegół, o którym tylko właściciel bagażu może wiedzieć. Na przykład, jak uszyta jest bluzka lub gdzie znajduje się plama na tapicerce z rozlanej kawy. To znaczy, aby opisać każdy jasny szczegół, który nie jest znany z zewnątrz.
Nie ma potrzeby wstępnego odwiedzania urzędu pocztowego lub banku i płacenia za wszystko, jak dzieje się to podczas formalności. Pieniądze za znalezienie rzeczy w komórce magazynowej są wypłacane na miejscu przy kasie. Warto jednak zaopatrzyć się w gotówkę, ponieważ nie każdy budynek dworców kolejowych w dziale przechowalni bagażu ma możliwość przyjęcia karty.
Co zrobić, jeśli bagaż nie zostanie wykryty?
Jak znaleźć zapomniane rzeczy w pociągu, jeśli personel pociągu ich nie znalazł? Niestety prawdopodobieństwo znalezienia straty wynosi prawie zero.
Procedura jest prosta. Osoba musi napisać oświadczenie o utracie rzeczy w departamencie policji transportowej i szczegółowo opisać zgubione rzeczy. Następnie pracownicy kolei wraz z policją oficjalnie rozpoczynają poszukiwania. Jednak jest mało prawdopodobne, aby znaleźć bagaż.
