Społeczność, która regularnie komunikuje się i stale ze sobą współdziała, nazywa się grupą. Nie ma na ziemi miejsca, w którym zjawisko to byłoby nieobecne. Ludzie wszędzie tworzą specjalny plan społeczności, który można podzielić na formalne i nieformalne grupy. W każdej takiej społeczności powinny być co najmniej dwie osoby, a ich wpływ na siebie nawzajem powinien być wzajemny.
Definicja
Grupa formalna to wyłącznie utworzone oddzielne przywództwo i celowo niewielki oddzielny zespół w zespole ogólnym, którego celem jest organizacja procesu produkcyjnego. Oznacza to, że jest to organizacja mająca określone funkcje, określone zadania i jasno określone cele. W przeciwieństwie do formalnych, nieformalne grupy powstają spontanicznie i nie mają statusu.
Sama organizacja i każda z jej jednostek są również grupami, których członkowie mają wspólne wartości, postawy, zasady, standardy postępowania. Jeśli pracownicy cenią swoją organizację, zachowują się odpowiednio. Oznacza to, że formalna grupa to społeczność utrzymywana razem dzięki zrozumieniu norm zachowania. Relacje wewnętrzne każdej organizacji również tworzą grupy - formalne, to znaczy tworzone przez szefa i udokumentowane, oraz nieformalne, które rozwijały się spontanicznie dzięki relacjom interpersonalnym i nigdzie nie są oficjalnie identyfikowane.
Główne różnice
Zgodnie z kryteriami różnic można przeprowadzić następującą analizę. Grupa formalna to taka, która jest tworzona przez organizację wyłącznie na jej potrzeby, określona pozycja opisu stanowiska może wpływać na jej cechy behawioralne, a sam wpływ rozprzestrzenia się tylko z góry na dół. Charakterystyka grupy jest jasno określona za pomocą oficjalnych kanałów, nawet relacje międzyludzkie są narzucone przez organizację, a lider jest wyznaczany z woli władz.
Grupy nieformalne powstają spontanicznie, cele zaspokajają potrzeby czysto wewnątrz grupy, oddzielne jednostki wpływają na siebie, a nie od góry do dołu, ale częściej na odwrót. Charakterystyka jest niestabilna, zmienne, relacje powstają spontanicznie, przywódca, jeśli się wydaje, jest jedynie wolą samej grupy. Oznacza to, że formalne i nieformalne grupy różnią się od siebie prawie pod każdym względem.
Rodzaje
Przed określeniem rodzaju grupy należy dowiedzieć się, na jakiej podstawie zbudowana jest ta społeczność: czy relacje te są przyjazne czy przemysłowe. W każdym razie podstawą każdej grupy jest organizacja. Grupa formalna może należeć do jednego z trzech typów:
- Grupa sterująca: główny lider i jego bezpośredni podwładni, także liderzy. Na przykład prezydent i wiceprezydenci.
- Grupa robocza (produkcyjna lub docelowa): ludzie, którzy wykonują to samo zadanie, planując je raczej niezależnie, a nie kolegialnie.
- Komitet lub organizacja pozarządowa: grupa wewnątrzorganizacyjna, która podejmuje decyzje na walnym zgromadzeniu, ponieważ jest tworzona w celu koordynowania działań różnych departamentów. Istnieją komitety działające na bieżąco i tworzone w celu wykonania określonego zadania, to znaczy tymczasowego
Interakcja
Formalna organizacja stworzona z woli władz jest także środowiskiem społecznym do wszelkiego rodzaju interakcji między ludźmi, i nie zawsze zgodnie z instrukcjami kierownictwa. Takie relacje społeczne czasami powodują powstanie wielu przyjaznych grup w obrębie wspólnoty, ale ogólnie reprezentują one jedną organizację. Formalne i nieformalne grupy społeczne również mają podobieństwa i różnice.
Każda osoba w społeczności z konieczności ma wpływ na innych i na nią wpływa proces komunikacji - zarówno pozytywny, jak i negatywny. W ten sposób kształtują się cechy osobowości każdego członka grupy i normy zachowania w tej społeczności. Indywidualna osoba może wpływać na całą grupę w dowolny sposób, zależy to od autorytetu, który zależy zarówno od nieoficjalnej części zespołu, jak i od urzędnika.
Cele tworzenia
Społeczność utworzona w organizacji to ludzie, którzy spontanicznie wchodzą w interakcje w celu osiągnięcia pewnych wspólnych celów, a ta stworzona do produkcji oparta jest na przemyślanym planie. Niemniej jednak formalne i nieformalne grupy w organizacji są bardzo podobne. Zarówno tam, jak i tam mogą być zadania, pojawiają się przywódcy i budowana jest hierarchia.
Różnica polega na tym, że grupy nieformalne są niezamierzoną reakcją na indywidualne potrzeby, które nie są zaspokojone przez organizację, podczas gdy formalne są tworzone zgodnie z określonym planem.
Cel grupy formalnej jest również jasny i zrozumiały: ludzie wchodzą do niej ze względu na interes zawodowy, prestiż lub dochód. Powód pojawienia się nieformalnej grupy jest zwykle bardziej „duchowy”: jest to bliska komunikacja i zainteresowanie, wspólne interesy, wzajemna ochrona, wzajemna pomoc i tak dalej.
Powody dołączenia
Przede wszystkim powodem przyłączenia się do grup formalnych i nieformalnych jest społeczna potrzeba przynależności do tej grupy. W ten sposób zdobywana jest samoświadomość, afirmacja, samostanowienie, potrzeby są aktywowane i powstaje środowisko ich satysfakcji. Na drugim miejscu jest powód poszukiwania zaufania i wzajemnej pomocy. Bez względu na trudności ludzie zwracają się raczej do współpracowników niż do menedżerów. Przy takich relacjach pojawia się synergiczny efekt interakcji grupowej. Celem grupy formalnej jest zdrowy, wydajny zespół, dlatego tworzenie nieformalnych grup jest zwykle monitorowane przez lidera, a jeśli to konieczne, relacje w nich są regulowane.
Aby chronić interesy osobiste lub grupowe, na przykład szkodliwe warunki, problemy z płacami itp., Najczęściej zwracają się również do grupy. Nieformalne relacje w formalnej grupie zwykle przyczyniają się do spójności zespołu. Często podstawą komunikacji w grupach jest wspólny interes, te same zainteresowania, wspólne wartości duchowe, a także uzyskiwanie różnego rodzaju informacji, nie tylko produkcji. I oczywiście przyjazna komunikacja i wzajemne współczucie odgrywają ogromną rolę w tworzeniu grupy. Aby ludzie mogli uniknąć samotności, poczucia bezużyteczności, zagubienia, a także otrzymać moralną pomoc w przypadku osobistych dramatów.
Charakterystyka
W nieformalnych organizacjach zawsze istnieje kontrola społeczna nad wszystkimi członkami grupy. Przede wszystkim jest to wzmocnienie norm behawioralnych. Jeśli zmiany w zespole zagrażają spokojnej egzystencji, czyli wspólnym zainteresowaniom, pozytywnym emocjom lub wspólnemu doświadczeniu komunikacji, grupa nieformalna aktywnie oprze się wszystkim formalnym formacjom organizacji.
Każda struktura formalnej grupy i każda nieustrukturyzowana nieformalna może mieć lidera. Formalny lider będzie miał oficjalny autorytet, podczas gdy nieformalny lider będzie miał autorytet w zespole. W przypadku walki o priorytety trudno jest przewidzieć zwycięzcę, ponieważ obstawianie ludzi i utrzymywanie dobrych relacji jest prawie droższe niż jakikolwiek oficjalny status. Sprytni liderzy to rozumieją i kierują energię nieformalnej grupy we właściwym kierunku, zwykle produkcji.
Nieformalne zarządzanie grupą
Wszystkie formacje grupowe w zespole koniecznie oddziałują dynamicznie. Ogólne nastawienie emocjonalne ma duży wpływ na interakcję i realizację zadań stojących przed zespołem. Skuteczność grupy formalnej zależy od nastroju grup nieformalnych. Dlatego ich zbliżenie jest głównym celem każdego lidera, więc znikną negatywne przejawy relacji członków zespołu, „nieformalni” będą zorientowani pozytywnie, z łatwością zmieszczą się w publicznej przestrzeni produkcyjnej.
Spójność zespołu wynika ze zbieżności interesów grup formalnych i nieformalnych, w takich warunkach wydajność pracy jest najwyższa. Wręcz przeciwnie, jeśli interesy, reguły i normy się nie pokrywają, nawet autorytatywny lider znajdzie się w trudnej sytuacji, walka między strukturami kolektywnymi zawsze utrudnia wzrost wydajności. Pomocne mogą być nieoficjalne relacje, w tym celu tworzone są techniki zarządzania personelem.
Mechanizmy formacyjne
Jeśli grupy formalne są tworzone zgodnie z planem, grupy nieformalne zawsze organizują się samodzielnie. Czasami zdarza się, że grupa nieformalna otrzymuje status grupy amatorskiej lub organizacji publicznej. Każdy zespół kontaktuje się z grupami formalnymi i nieformalnymi, a interakcja ma zarówno pozytywne, jak i negatywne punkty. Inteligentny lider zawsze będzie w stanie kompetentnie pozbyć się nieformalnych grup, aby pomóc w osiągnięciu celów wyznaczonych przez firmę.
Problemy związane z pojawieniem się grup nieformalnych w zespole najczęściej dotyczą rozpowszechniania fałszywych plotek, odporności na zmiany i obniżenia wydajności pracy. Ale korzyści są o wiele bardziej interesujące: jest to pozór poświęcenia się temu przedsięwzięciu, duch kolektywizmu. Wydajność rośnie znacząco, jeśli normy grupowe zaczną przekraczać oficjalnie ustanowione normy. Przejawem negatywnych przejawów powinno być słuchanie opinii nieformalnych liderów, rozwiewanie plotek z oficjalnymi pełnymi informacjami, a pozytywne zasady muszą być wspierane poprzez umożliwienie członkom nieformalnych grup uczestnictwa w podejmowaniu decyzji.
